2025年5月15日南京公交100路公交車上一位老人迷路，車隊工作人員無微不至的照顧，協(xié)同民警一同幫助老人安全回家。

當日上午10時，100路公交車駕駛員卞禮文抵達安德門底站后，發(fā)現(xiàn)車廂內(nèi)一位老人仍坐在座位上遲遲未下車。卞禮文便上前詢問，發(fā)現(xiàn)老人言語含糊，連自己的姓名都難以清晰表述。憑借經(jīng)驗，老人可能存在健忘情況，于是立即將車輛駛回安德門停車場，并迅速聯(lián)系車隊副隊長陳楊。

   陳楊聞訊后，第一時間趕到現(xiàn)場。在與老人溝通中，老人僅能說出自己姓陳，至于家庭住址等關鍵信息卻全然不知，只隱約記得是從鹽倉橋站上的車。為了讓老人能安心休息，陳楊小心攙扶著老人走下公交車,來到站房休息室。老人身上未攜帶任何有效身份證明，為盡快幫老人找到家人，陳楊果斷撥打110報警求助。

    等待警方到來期間，車隊工作人員用暖心的舉動安撫著老人。一杯溫熱的開水及時遞到老人手中，驅(qū)散了不安；車隊書記張冰主動與老人親切交談，用溫柔的話語慢慢緩解其緊張情緒；車隊長朱志華更是注意到老人鞋子穿反，且一只腳未穿襪子，她毫不猶豫地蹲下身，細致地為老人整理鞋襪，這份關懷如春風般溫暖著老人的心。

    很快，警方抵達現(xiàn)場，運用人臉識別技術迅速確認了老人的身份信息。原來，老人名叫陳文學，出生于1932年，今年已經(jīng)93歲高齡，家住鹽倉橋廣場附近。更令人欣慰的是，警方發(fā)現(xiàn)老人家屬此前已報警，正焦急地四處尋找。隨即，警方聯(lián)系上了老人的家屬。

  不久后，老人的兒子和兒媳乘坐100路公交車匆匆趕到安德門站。見到親人的那一刻，老人激動不已，車隊工作人員關切地叮囑老人要保重身體，并將老人及其家屬送上由蔣仁亮師傅駕駛的返程100路公交車，并再三囑咐蔣師傅途中多加留意。

12點45分，蔣仁亮師傅向車隊匯報，他已和老人的兒子一起，安全攙扶老人下車。至此，在汽車三隊與警方的共同努力下，這場溫暖的尋親接力圓滿落幕，老人順利回到家中，與家人團聚。